Política de Devoluciones
Política de Devoluciones
Las solicitudes se evaluarán caso por caso y según los criterios enumerados en este artículo.
Las devoluciones no autorizadas podrían no ser reembolsadas. Si desea realizar una devolución, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido. Incluya su número de pedido y la razón por la cual solicita la devolución.
Una vez autorizada la devolución, revise el Empaquetado y Envío de una Devolución Autorizada. Las devoluciones autorizadas deben ser enviados dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la autorización.
Después de recibir su devolución autorizada, el producto se evaluará para confirmar su estado. Se emitirá un reembolso completo, menos cualquier cargo de envío, al método de pago original o según lo acordado a través de la autorización de devolución.
Devolución de Mercancía Preordenada
No se aceptan devoluciones en artículos preordenados a menos que sean defectuosos, dañados o incorrectos.
Devolución de Productos Individuales
Debido a la naturaleza volátil del mercado de productos individuales, no se aceptan devoluciones a menos que sean defectuosos, dañados o incorrectos. Si su pedido en línea contiene alguna discrepancia o los artículos no están como se describen, póngase en contacto con nosotros e incluya fotos de esos artículos si es posible.
Devoluciones en Persona
Para devolver un pedido en línea ya sea en la tienda El Bazaar TCG, póngase en contacto con nosotros e incluya la fecha en la que le gustaría hacer la devolución. Las solicitudes para devolver un pedido en línea es de dos (2) días laborables antes.
Si su solicitud de devolución es autorizada, puede devolver los artículos en la ubicación especificada. Su reembolso se procesará cuando los artículos sean recibidos de nuevo en nuestro almacén. El Bazaar TCG no puede aceptar devoluciones de pedidos en línea no autorizados.
Cancelaciones
Puede contactarnos para cancelar un pedido por cualquier motivo antes de que el pedido se haya completado. Si ya se ha completado un pedido, puede solicitar una devolución autorizada. Los clientes son responsables de los costos de envío para devolver el pedido.
Cancelar artículos preordenados puede resultar en una tarifa de cancelación del 10%. Para más información, consulte nuestro artículo sobre Preórdenes y revise la sección de Cancelaciones de Preórdenes.
Empaquetado y Envío de una Devolución Autorizada
Una vez que su solicitud de devolución esté autorizada:
- Empaque de forma segura cualquier carta que esté devolviendo.
- Incluya el número de ID de pedido de su pedido original, junto con la dirección de correo electrónico asociada a ese pedido.
- Envíe su devolución a:
Alvaro Obregón 700, 2do piso.
Col. Centro CP 78000
San Luis Potosi, SLP
Usted es responsable de todos los costos relacionados con el envío asociados con las devoluciones, a menos que se acuerde lo contrario en la autorización de devolución. No se emitirá ningún reembolso por cualquier devolución que se pierda en tránsito. Le recomendamos que utilice un método de envío rastreable y asegurado.
Cualquier carta que se devuelva debe recibirse en las mismas condiciones en que se entregó. Si alguna de las cartas devueltas llega en un estado inferior, se le contactará antes de proceder con la devolución autorizada.